До компетенції консульської установи не відносяться питання, пов’язані з:

• оформленням запрошень громадянам України для в’їзду до Сенегалу та інших країн консульського округу;
• оформленням та продовженням громадянам України віз для вʼїзду до іноземних держав;
• оформленням дозволу на проживання у Сенегалі та інших країн консульського округу;
• набуттям громадянства Сенегалу та інших країн консульського округу;
• набуттям статусу біженця у Сенегалі та інших країнах консульського округу;
• наданням довідок про міграційні переміщення осіб;
• оформленням "внутрішніх" паспортів громадянина України та вклеюванням фотокарток до них при досягненні особами 25-та 45-річного віку;
• оформленням, обміном посвідчень водія;
• проставленням штампа "апостиль"/легалізація на офіційні документи;
• "омологацією" чи підтвердженням дипломів про освіту;
• наданням сприяння громадянам України у пошуку роботи на території Сенегалу та інших країн консульського округу тощо.

Також консульські посадові особи не можуть прискорити оформлення паспорта України для виїзду за кордон, оформлення клопотання про залишення на постійне проживання, вихід з громадянства України.

Оперативному вирішенню підлягають тільки ті питання, які повʼязані з наданням консульських послуг безпосередньо в консульській установі.

Чи може консульська посадова особа надавати послуги адвоката?

Консульські посадові особи не можуть виконувати обов'язки адвокатів, юридичних консультантів, туристичних агентів, перекладачів; не надають грошей у борг, не сплачують готельнi та iншi рахунки, і, в разі порушення законів країни перебування, не можуть звільнити громадян від відповідальності.

Чи можу я оформити у Посольстві паспорт громадянина України ("внутрішній") або вклеїти до нього фотокартку у зв’язку з досягненням 25-ти чи 45-тирічного віку?

Оформлення паспорта громадянина України ("внутрішнього") та інші дії здійснюються винятково в Україні. З детальною інформацією з цього питання Ви можете ознайомитись на сайті Державної міграційної служби України за посиланням https://dmsu.gov.ua/poslugi/pasport-gromadyanina-ukrajni.html .

Як оформити пенсію громадянину України?

З цього питання слід звертатися до територіальних органів Пенсійного фонду України за місцем реєстрації в Україні.

Призначення, перерахунок та виплата пенсій є компетенцією виключно Пенсійного фонду України.

Поштова адреса: 01601, м.Київ-14, вул. Бастіонна, 9

Електронна пошта: [email protected],

Факс: (044) 284-73-37

Офіційний веб-сайт: www.pfu.gov.ua

Пенсійний веб-портал:  http://portal.pfu.gov.ua/Info/DetailF

Присутність на Facebook.com: Пенсійний фонд України

Телефонний контактний центр Пенсійного фонду України:

0-800-503-753 (зі стаціонарних телефонів по всій Україні - безкоштовно)

Приймальня громадян Пенсійного фонду України:

м. Київ, вул. Бастіонна, 9, окремий вхід в приміщення зі сторони вулиці Сергія Струтинського.

Як оформити отримання матеріальної допомоги при народженні дитини?

З цього питання слід звертатися до органів соціального захисту населення за місцем проживання в Україні.

Нарахування та виплата матеріальної допомоги при народженні дитини є компетенцією виключно Міністерства соціальної політики України: м.Київ, вул. Еспланадна, 8/10, 01601

Тел.  +38 (044) 289-66-89; +38 (044) 226-24-45

Факс  +38 (044) 289-00-98

Офіційне інтернет-представництво: www.mlsp.gov.ua

Eлектронна адреса: [email protected]

Які правила переміщення предметів через митний кордон України?

Питання, що стосуються ввезення/вивезення, тимчасового ввезення, транзиту предметів, переміщення транспортних засобів, митного оформлення міжнародних поштових та експрес відправлень, переміщення продуктів харчування, переміщення валюти та культурних цінностей є компетенцією Державної митної служби України.

Поштова адреса: 04119, м. Київ-119, вул. Дегтярівська, 11-г

Телефони: +38 (044) 247-26-06,   +38 (044) 247-27-06

Факс: +38 (044) 247-28-51,  +38 (044) 489-02-12

E-mail: [email protected]

Телефон довіри: +38 (044) 247-27-19